欢迎来到江苏有线宿迁市分公司!   24小时客服电话:96296 员工登录
宿迁市分公司
江苏有线 股票代码 [ 600959 ]
您所在的位置:首页
>> 动态公告>> 公司新闻
真诚服务 感动用户
来源: 发表时间: 2017-12-08
分享到:

近日,沭阳公司广州路有线电视营业厅收到一封70岁老用户施衍详的表扬信信中施老先生对广州路有线电视营业厅工作人员为其提供周到、快速、耐心的服务表示感谢,赞扬有线电视营业厅是花乡沭阳的一株大牡丹,是县政府服务窗口的一面大红旗,是客户心中的大拇指。

据悉,2017年5月开展“广电有线、服务无限”服务和创新能力提升活动以来,江苏有线沭阳分公司工作人员进社区、进农户,以饱满的热情打造“热心、诚心、耐心、细心、贴心”的“五心”服务,赢得了广大用户和群众的一致好评。

随着服务活动的深入开展,市民安装数字电视的热情也不断高涨,不断刷新全县单日安装用户数的纪录。由于业务繁忙,市场运营部、公众客户部、运维播控中心工程技术部等部门工作人员主动放弃休息时间,积极奋战在第一线位社区工程师主动到用户家走访,了解用户需求,提供高清节目包广电宽带等特色服务。各乡镇服务处工作人员也进村入户,切实解决广大用户在使用数字电视和广电宽带中遇到的各种“疑难杂症”。呼叫中心24小时服务不间断,受理用户的咨询和申告,同时实行“首问负责制”明确责任,提高工作效率。

城乡各有线电视营业厅工作人员微笑服务,耐心细致地向用户介绍推出的新产品、新业务和各种优惠政策,让用户真正体会到广电数字电视的方便和实惠,用实际行动践行专业创造价值,真诚感动用户的服务理念沭阳公司  徐松

            

公司概况 主营业务 客户服务 招贤纳士
江苏省广电有线信息网络股份有限公司 因特网接入服务业务许可证编号 苏B2-20090171
江苏有线JSCN 信息服务业务许可编号 苏B2-20090172